1、系统的用户注册问题
 
1.1系统用户注册成功应注意哪些因素?
答:
1、注册企业或管理部门应拥有正确的软件使用许可证号(一般由上级管理部门颁发)。
2、注册企业应拥有正确的企业代码与管理部门代码(一般由上级管理部门颁发,其中企业代码是32开头的九位数字,管理部门代码是00开头的九位数字)。
3、不是子企业的单位,企业子代码一般应填为00,如果是集团公司下属子企业,请按照总公司统一安排的企业子代码填写(子公司在注册的时候软件使用许可证号跟母公司用同一个)。
4、如果出现软件使用许可证号已被使用或不存在,请确认本企业是否已经注册过(注册一次后无需重复注册),并检查软件使用许可证号中的字母“O”或数字“0”(或数字“1”和字母“I”)是否被有效地进行了区分。
 
2、系统的安装问题
 
2.1系统安装成功所应具备的必要条件是什么?
答:
1、安装该系统的计算机操作系统是WINDOWS2000及以上版本,系统不支持WINDOWS98。
2、安装该系统的计算机应具备因特网上网条件。
3、计算机显示分辨率一定要是1024×768(可以在桌面点右键选属性→设置里进行修改)。
4、安装该系统的计算机一定要有D:盘,并保证不是光驱。
 
2.2在具备2.1安装要求的所有情况后仍然安装不成功怎么办?
答:
1、再次检查2.1安装要求的所有条件是否具备。另安装开始前一定要先关闭计算机上的实时病毒防火墙软件(如瑞星\金山等)。
2、注意在安装过程中尽量使用安装程序默认路径,并保证在安装过程中所有的安装选项都选择了“是”或者“接受”或者“同意”或者“确定”。
3、若安装时出现提示“数据访问组件MDAC版本不符合安装要求”,请先将括号中的文件(DataAccess.reg)点右键另存到桌面上双击后重新安装企业版程序即可。
4、在极特殊情况下由于WINDOWS XP(如GHOST)的版本不兼容问题,请换一台机器安装,或者在本机上重新安装另一种操作系统(如:WINDOWS2000)。
 
2.3系统安装时报“2869错误”怎么办?
答:
1、解压安装程序“江苏省建筑业统计信息系统V5.1(企业版)Setup.exe”
2、首先安装"dotnetfx.exe"
3、接着安装"langpack.exe"
4、接着安装"mdac_typ.exe"
5、最后安装"EnterpriseSetup5.1.msi"
6、若依然安装失败请参照6.3条操作
 
2.4在Windows Vista与Windows 7操作系统下安装失败怎么办?
答:
1、点击安装程序选择“以管理员身份运行”菜单进行安装
2、若依然安装失败的话请参照2.3条尝试安装
 
3、系统的登陆问题
 
3.1系统正常登陆应注意哪些因素?
答:
1、系统安装成功后,会在所在计算机的桌面上出现一个“江苏省建筑业统计信息系统(企业版)”类似楼宇一样的图标,双击即可进入登陆界面。
2、企业在正常登陆前应先进行网上用户注册,注册成功后方可正常登陆。
3、登陆用户名为单位注册时的九位企业代码加两位企业子代码,共十一位,登陆密码为单位在注册时自己填写的密码(如果密码忘记可向上级管理部门询问)。
4、企业在第一次使用时,应保证该计算机处于联网状态,并尽可能关闭计算机上的实时病毒防火墙软件(如瑞星等)。
5、登陆后如果提示“未通过审核”,请致电给单位的上级管理部门请求审核。
6、登陆后如果提示“本地数据库连接失败”及“应用程序发生了未处理的异常”等错误,请检查知识库第2部分确认系统安装是否成功。
 
4、系统的数据填录问题
 
4.1数据填录常见问题有哪些?
答:
1、日期格式应该按照下例“2007-01-08”格式录入。
2、工程库及逐月信息、附库一、C103表保存时应点击鼠标换行后再保存。
 
4.2系统101-1表填写应注意哪些因素?
答:
1、产业活动单位总数不能为0,一般企业为1(在建筑业指标处填1保存即可)。集团企业可能会有多个产业活动单位,请在产业活动单位总数(灰色框)下面的各种类型单位前填上相应的个数。产业活动单位总数超过1时,系统会增加一个101-2表,需要企业填录,必须录入完整程序才能正常的使用。
2、企业组织机构代码证号一般为{1位字母加7位数字或8位数字}加数字键上的“-”再加{1位数字或1位字母},如果有企业拿到的9位数字,请在最后一位数字前添加数字键上的“-”即可。
 
4.3点击“工程库”按钮时出现提示“安全策略...”怎么办?
答:
1、关闭企业版。
2、点击"NDP1.1sp1-KB867460-X86.exe"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面,然后双击运行之。
3、点击ndp1.1sp1-kb925168-x86.exe选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面,然后双击运行之。
4、重新运行企业版。
 
4.4打开报表时报“RPC服务器不可用”怎么办?
答:
1、关闭企业版。
2、进入控制面板-管理-服务,找到 Print Spooler 服务,右击属性,把启动类型设置为自动,点击确定。
3、重新运行企业版。
 
4.5填写工程库时提示“无效的书签”!,怎么办?
答:
1、请先关闭企业版程序。
2、点击"无效书签修复.exe"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面,双击运行
 
5、系统的数据上传问题
 
5.1 系统数据上传应注意哪些因素?
答:
1、子企业数据不能直接进行数据上传,只有把数据导出给母企业,由母企业导入后并且进行数据计算,数据计算成功后母企业进行数据上传即可。
2、在数据填录完毕后,应先点报表计算,并选中恰当的报表种类,并提示计算完毕后,方可进行数据上传。在数据上传时,先在报表查询中看一下该次报表的上报开始日期与截止日期,一般情况下,只能在该日期范围内完成上报。
3、在数据上传前首先应保证本计算机处于联网状态,并尽可能关闭计算机上的实时病毒防火墙软件(如瑞星等),否则可能会出现“网络连接失败”的错误提示。
4、数据上传时,一般在生产表与财务表上均应打钩(劳务企业只需单击“确定“上传数据即可),提示上传成功后,系统中所有数据均将上传至服务器。
5.数据上传时,在本次报表规定的期限内,在上级管理部门未审核成功的情况下,企业最新一次上报将自动覆盖上一次数据上传内容。如果企业上报的数据已经通过管理部门审核,则企业不能再重复上报该期限报表。
 
6、系统的升级问题
 
6.1 系统正常版本升级应注意哪些因素?
答:
1、系统采用智能客户端技术进行开发,可以在联网并旧版本程序打开的状态下,按照系统提示,自动完成升级过程(与防病毒软件的升级方式相仿)。
2.系统升级采用增量升级的方式,拟升级的计算机上应具有该程序的上一个最新版本,才能正常升级成功。
3.企业由于种种原因,无法实现自动升级,请至统计系统网络版http://www.jstjbb.cn的首页上去下载相关的手动升级程序,保存到本机上,双击进行安装,按照提示操作即可。手工升级过程中请尽可能关闭计算机上的实时病毒防火墙软件(如瑞星等)。
4.系统升级成功后,企业仍使用原有的用户名与密码进行登陆,登陆后原有旧版本的数据均会被自动升级到新版本中,企业应按照系统提示对新版本增加的填报内容进行补录。
5.如果企业不能升级成功,请检查上述条件是否满足,并检查系统的上一个版本是否正常安装成功。
 
6.2 升级成5.1版后旧版本数据不能正常升级怎么办?
答:
1.系统升级不管是自动升级还是手工升级,原有旧版本的数据均会被自动升级到新版本中,企业无需也不能手工进行跨版本数据还原操作。
2.在特殊情况下,企业老版本的数据不能正常升级至新版本中,可在新版本中打开“系统管理”菜单下的“远程数据恢复”功能,来进行旧数据还原,系统询问时点“是”即可。
3.在特殊情况下,企业老版本的数据不能正常升级至新版本中,但仍旧需要将统计系统备份文件夹中的备份文件还原至新系统,则按如下步骤操作:一、将D盘备份文件夹“D:\建筑业统计系统数据库备份\5.0.0.0”中最新的备份文件解压缩,生成一个MDB文件,将这个文件放到“D:\建筑业统计系统数据库备份\5.0版升级备份”文件夹中(若没有该文件夹则先创建之);二、重新安装5.1企业版。
 
6.3 在V5.0升级成V5.1时,出现“无法访问您要使用的功能所在的网络位置”或“找不到程序集UninstallEntp”错误怎么办?
答:
1.点击"ForceUninstallEntp5.0exe"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面,然后双击执行。
2.如果弹出提示为“成功卸载”,接下来请从www.jstjbb.cn下载最新的V5.1版直接进行安装即可。
 
6.4 针对Windows Vista或Win7操作系统中安装或升级到V5.1时,可以进入统计信息系统,但会出现“未知参数错误”或其他错误的解决办法。
答:
1.双击打开“我的电脑”,打开“C:\用户\当前登录系统的用户名\AppData\Lacal\VirtualStore\Program Files\StatReportEntp”或者“C:\用户\当前登录系统的用户名\AppData\Lacal\VirtualStore\Program Files (x86)\StatReportEntp”这个目录。
2.删除该目录下的所有文件,关闭“我的电脑”窗口,进入建筑业统计信息系统即可。
 
6.5安装5.1版本的时候提示:不会安装该公布应用程序,因为它可能不安全。
答:
1.点击"ForceUninstallEntp5.1.exe"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面,然后双击运行之。
2.如果弹出提示为“成功卸载”,接下来请从www.jstjbb.cn下载最新的V5.1版直接进行安装即可。
 
6.6对于部分操作系统安装5.1版本的时候提示:Windows安装程序已停止工作。
答:
1、关闭企业版。
2、双击打开“我的电脑”,打开“C:\windows\system32\”,找到cmd.exe文件,右击以管理员身份运行
3、输入bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff,回车
4、重启下电脑。
 
6.7对于自定义报表更新时提示:应用程序发生未处理的异常。进程性能计数器已禁用,因此无法执行所请求的操作。
答:
1、关闭企业版。
2、在开始-运行中输入:lodctr /r 然后回车,运行完后重启计算机即可
 
6.8对于安装5.1版本的时候提示:无法访问Windows Installer服务。
答:
1.点击"WindowsXP-KB942288-v3-x86.1429065152.exe"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面,然后双击运行之。
2.重启下电脑。
 
6.9对于早期部分升级统计系统到5.1版本后,报表查询中月报报表缺少建筑业生产经营情况月报(JZ206-1)表、劳务企业季报中缺少保证金缴纳情况表怎么办?
答:
1、关闭企业版。
2、点击"系统修复.exe"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面,然后双击运行之。
3、重启下电脑。
 
7、系统的其它常见问题
 
7.1泰州市企业点“报表查询”时未能找到泰州的自定义报表怎么办?
答:
1、请先关闭企业版程序。
2、点击"RptConfig001321200.mdb"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到C:\Program Files\StatReportEntp\DB目录(若是默认安装的话)替换掉原有文件。
3、点击EntpReport001321200.rar选择“目标另存为...”菜单把文件下载到C:\Program Files\StatReportEntp目录(若是默认安装的话),然后点击EntpReport001321200.rar选择“释放到这里”或“解压到当前文件夹”菜单释放文件即可。
4、删除EntpReport001321200.rar文件。
5、重新运行企业版程序。
 
7.2管理版升级后季报查询建筑业企业生产经营情况表月报(ZJ206-1)表提示“ 列"sc10259"不属于表"sj" ” 怎么办?
答:
1、请先关闭管理版程序并退出360安全卫士和360杀毒软件
2、点击"ManageUpdate.exe"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面
3、双击运行ManageUpdate.exe文件。
4、重新运行管理版程序。
 
7.3系统显示英文“The application attempted to perform an operation...”怎么办?
答:
1、请先关闭程序
2、点击"SecurityExceptionAutoRepair.exe"选择“目标另存为...”菜单把文件下载到桌面
3、右击管理员身份运行SecurityExceptionAutoRepair.exe文件。
4、重新运行程序。